Informativa sulla Privacy

Abbiamo creato Volpecane con un unico obiettivo: dare ai nostri clienti un'esperienza di acquisto piacevole, appagante e corretta. Mandiamo avanti questa attività con gli stessi principi, consapevoli che un buon servizio porta alla fidelizzazione del cliente.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679

La presente informativa è resa per il sito “www.volpecane.com” di proprietà di Alessia Alberici, Via Boriolo 4, Broni (PV) in qualità di Titolare del Trattamento ai sensi del GDPR. Se state leggendo questa informativa ("Informativa"), è perché state visitando una delle Nostre Pagine, Applicazioni Mobili, E-commerce o perché avete partecipato a uno dei Nostri Eventi.

Tipologie di Dati raccolti e forniti dall'utente Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Strumento di Tracciamento; Dati di utilizzo; email. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione. Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conse- guenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività. Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.L’eventuale utilizzo di Cookie o di altri strumenti di tracciamento da parte di questa Appli- cazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile. L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi. Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti. Potete fornirci Dati Personali quali il vostro nome, cognome, numero di telefono fisso o di cellulare, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo postale, informazioni di pagamento e di fatturazione, nonché le vostre preferenze (ad esempio, hobby, lavoro, interessi, taglia o colori particolari del vostro storico degli acquisti). Ciò avviene, ad esempio, quando utilizzate i nostri Servizi, fate acquisti nel Nostro E-commerce, partecipate a uno dei Nostri Eventi o quando ci ponete domande, fate richieste, interagite con i nostri servizi di assistenza o partecipate ai nostri sondaggi. Se ci fornite i dati di terzi (ad esempio, indirizzi postali o dati di pagamento di terzi per un regalo), sarete ritenuti responsabili di aver condiviso tali informazioni con noi. Dovete essere legalmente autorizzati a condividerle (cioè autorizzati da terzi a condividere le loro informazioni o per qualsiasi altro motivo legittimo). L'utente è tenuto a indennizzarci completamente da eventuali reclami, richieste o domande di risarcimento danni che potrebbero derivare dall'elaborazione di Dati Personali di terzi in violazione della legge sulla protezione dei dati applicabile. Quando utilizzate le Nostre Pagine, raccogliamo informazioni sul Browser e sul Dispositivo che state utilizzando. Queste informazioni includono l'Indirizzo IP, la data, l'ora e l'URL richiesto, gli Identificatori Unici e altre informazioni come il tipo di Browser o Dispositivo . Le informazioni relative al Browser o al Dispositivo possono includere il sistema operativo, la lingua, le impostazioni di rete, l'operatore telefonico o il provider Internet, le applicazioni di terzi installate e gli elenchi di plug-in. Raccogliamo informazioni basate sulle vostre interazioni online e offline con i nostri Servizi al fine di migliorarli e di individuare Contenuti che potrebbero esservi utili. Ciò accade, ad esempio, quando siete interessati a un particolare prodotto e lo inserite nel carrello, quando cliccate su un link pubblicitario sulle Nostre Pagine o quando partecipate ai Nostri Eventi. In questi casi, cercheremo di fornirvi contenuti pertinenti. La posizione dell'utente viene determinata - in modo più o meno accurato - a seconda che venga raccolta dal Browser o dal Dispositivo e a seconda delle impostazioni sulla privacy impostate dall'utente. Ci impegniamo al massimo per garantire che le informazioni sulla vostra posizione non vengano utilizzate per dedurre i vostri Dati Sensibili. Potete limitare la raccolta della vostra posizione modificando le impostazioni del vostro Browser o Dispositivo.

Modalità di trattamento Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. Base giuridica del trattamento Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare; il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi. È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.Dati raccolti da terziPossiamo chiedere a partner commerciali terzi (ad esempio, social media, società di co-branding, ecc.) di inviare o visualizzare i nostri annunci pubblicitari ai loro utenti sulla base di determinati criteri/interessi. Queste cosiddette attività di micro-targeting e/o retargeting di solito non comportano la raccolta diretta di Dati Personali da parte di Volpecane. Al contrario, di solito ci consentono di ottenere Informazioni Aggregate sull'efficacia di tali annunci pubblicitari o portano alla registrazione di nuovi utenti o nuovi follower. In conformità alla legislazione europea, nello svolgimento di queste attività sia Volpecane che i nostri partner commerciali compiono ogni sforzo possibile per verificare la conformità dei dati (compresi gli accordi di contitolarità) prima del loro utilizzo. Perché utilizziamo i vostri DatiUtilizziamo i vostri Dati per offrirvi i nostri Servizi; per organizzare i Nostri Eventi a cui partecipate; per rispondere alle vostre richieste/suggerimenti/segnalazioni; per verificare ed elaborare un acquisto da voi effettuato, utilizzando i vostri Dati personali (ad esempio, nome, informazioni di contatto e informazioni da voi volontariamente fornite) per comunicare con voi in relazione a eventuali estrazioni a premi e concorsi a cui scegliete di partecipare. Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di: revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso. Potremmo utilizzare i vostri Dati per adempiere agli obblighi legali e fiscali a cui siamo soggetti, che costituiscono la base giuridica di questo trattamento. Utilizziamo i Dati forniti dall'utente, i Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo, i Dati desunti dalle attività dell'utente e le Informazioni Aggregate al fine di evitare anomalie nei nostri Servizi . Ad esempio, possiamo rilevare anomalie quando l'utente apre una delle Nostre Pagine, accede a un link o quando è presente un bug nel nostro sistema. Il trattamento si basa sulla nostra necessità di garantire i migliori Servizi e sul nostro legittimo interesse a evitare eventuali interruzioni del servizio. Utilizziamo i vostri Dati, in particolare i Dati desunti dalle vostre attività, le Informazioni sulla vostra posizione, i Dati raccolti da terzi e i Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo, per migliorare i nostri Servizi (ad esempio, le Nostre Pagine, i Nostri Eventi ), le nostre comunicazioni promozionali e per mostrare Contenuti che potrebbero esservi utili. Ad esempio, potremmo mostrare un prodotto specifico in base ai clic, alle visualizzazioni, ai follower e ai tag dell'utente. La personalizzazione dei nostri Servizi e la fornitura di Contenuti che possono essere utili all'utente possono essere più o meno accurate a seconda dei consensi che l'utente ha dato, che può decidere o meno di fornire attraverso: - il banner che appare quando visitate per la prima volta le Nostre Pagine , relativo ai Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo, e le Informazioni sulla vostra posizione; - moduli di raccolta dati, in cui vi chiediamo di esprimere le vostre preferenze in merito ai Dati da voi forniti, ai Dati desunti dalle vostre attività e dei vostri Dati di Acquisto; - le preferenze nei vostri account di social media. Invio di comunicazioni promozionali: Utilizziamo le informazioni di contatto fornite dall'utente e quelle raccolte da terzi per inviare comunicazioni sui nostri prodotti e sui Servizi offerti, informazioni sulle nostre iniziative e/o per chiedere all'utente di partecipare ai nostri sondaggi. In alcuni casi, le comunicazioni possono includere promozioni di prodotti o servizi di società selezionate in co-branding (senza condividere i vostri dati con loro). Tali comunicazioni sono inviate da Volpecane e possono anche essere personalizzate se l'utente ha acconsentito alla personalizzazione dei Servizi, compresi i Contenuti che possono essere utili all’utente .

Tutela dei nostri interessi e dei vostri interessi. Potremmo dover utilizzare i vostri Dati per individuare, reagire e prevenire comportamenti fraudolenti e illegali o attività che potrebbero compromettere la sicurezza dei nostri Servizi. Ciò potrebbe verificarsi quando l'utente utilizza le Nostre Pagine in modi diversi da quelli consentiti o in caso di comportamento inappropriato ai Nostri Eventi. Questa finalità include anche verifiche e valutazioni delle nostre operazioni commerciali, dei controlli di sicurezza, dei controlli finanziari, dei registri e del programma di gestione delle informazioni, e in ogni altro modo relativo all'amministrazione delle nostre attività generali, alla contabilità, alla tenuta dei registri e alle funzioni legali. Tali finalità si basano sul nostro legittimo interesse a salvaguardare i nostri interessi e a proteggere i nostri utenti.

Difesa in giudizio I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.Informative specifiche Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.Log di sistema e manutenzione Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente. Comunichiamo i vostri Dati al seguente elenco di persone/entità ("Destinatari"):- Persone da noi autorizzate a svolgere una qualsiasi delle attività relative ai dati descritte in questo documento: i nostri dipendenti e collaboratori che si sono assunti un obbligo di riservatezza e si attengono a regole specifiche per il trattamento dei vostri Dati;- I nostri Responsabili del trattamento: soggetti esterni a cui deleghiamo alcune attività di trattamento. Ad esempio, fornitori di sistemi di sicurezza, consulenti contabili, amministrativi, legali, fiscali, finanziari e di recupero crediti, fornitori di piattaforme di hosting dei dati, ecc. Abbiamo sottoscritto accordi con ciascuno dei nostri Responsabili del Trattamento dei Dati per garantire che i vostri dati siano trattati con adeguate garanzie e solo su nostra istruzione.- Amministratori di sistema: i nostri dipendenti e quelli dei nostri Responsabili del trattamento che ci assistono nella gestione dei nostri sistemi informatici e che quindi possono accedere, modificare, sospendere e limitare il trattamento dei vostri Dati. Questi soggetti sono stati preventivamente selezionati, adeguatamente formati e le loro attività sono tracciate da sistemi che non possono modificare.- Terzi in relazione ai vostri acquisti: fornitori esterni di pagamenti, vettori internazionali e durante il vostro processo di acquisto sul nostro E-commerce (ad esempio quando acquistate i nostri Servizi online, o siete interessati a un particolare prodotto e lo mettete nel vostro carrello). - Autorità giudiziaria o qualsiasi altra autorità le cui disposizioni siano vincolanti per noi: ciò avviene quando dobbiamo ottemperare a un ordine giudiziario o a una legge o difenderci in un procedimento legale. Qualora un’autorità, sia essa sovranazionale, federale, statale o governativa, prefettizia o locale, un ente statutario, amministrativo o normativo, un tribunale, un'agenzia, comprese le forze dell'ordine, o qualsiasi altra autorità in qualsiasi parte del mondo (anche al di fuori della vostra giurisdizione) i cui regolamenti, direttive, avvisi, risoluzioni, ordini, decreti, ingiunzioni, mandati, citazioni o sentenze siano vincolanti per noi, ci richieda di divulgare i vostri Dati, non li condivideremo senza il vostro consenso, a meno che non abbiamo l'obbligo legale di rispettare tali regolamenti, ecc.I Dati raccolti per le finalità sopra indicate sono trattati sia manualmente che in modo automatizzato, ossia attraverso programmi o algoritmi che analizzano i Dati desunti dalle attività dell'utente, le Informazioni sulla sua posizione, i Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo.

Dati di Utilizzo Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. L'individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Proteggiamo i vostri Dati Adottiamo ragionevoli precauzioni dal punto di vista fisico, tecnologico e organizzativo per prevenire la perdita, l'abuso o la modifica dei Dati sotto il nostro controllo. Ad esempio:Ci assicuriamo che i vostri Dati siano accessibili e utilizzati solo da, trasferiti o divulgati a Destinatari che devono avere accesso a tali Dati. Limitiamo inoltre la quantità di Dati accessibili, trasferiti o divulgati ai Destinatari a quanto strettamente necessario per adempiere alle finalità o ai compiti specifici svolti dal Destinatario. I computer e i server in cui sono archiviati i vostri Dati sono tenuti in un ambiente sicuro, sono controllati da password con accesso limitato e hanno installato firewall e software antivirus standard del settore. Nei casi previsti dalla normativa applicabile, qualora si verifichi una violazione della sicurezza che comporti la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai Dati trasmessi, conservati o altrimenti trattati, sarà data comunicazione all'utente e all'autorità competente per la protezione dei Dati, come richiesto (ad esempio, a meno che i Dati non siano incomprensibili per qualsiasi persona o sia improbabile che la violazione comporti un rischio per i diritti e le libertà dell'utente e di altri).

Cosa non è coperto dalla presente Informativa. La presente informativa illustra e copre le operazioni di trattamento che effettuiamo in qualità di Titolari. L'Informativa non riguarda i trattamenti effettuati da soggetti diversi da Volpecane e, in particolare, non riguarda: i trattamenti effettuati dai nostri partner commerciali in qualità di autonomi Titolari del Trattamento, compresi quelli effettuati dalle piattaforme di social media all'interno delle Nostre Pagine. Rispetto a tali ipotesi, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento dei vostri Dati non coperto dalla presente Informativa.

Modifiche all'avviso La presente Informativa è entrata in vigore alla data indicata alla fine del documento. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa, in tutto o in parte, a nostra discrezione o in seguito a modifiche delle normative applicabili. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario. (in vigore dal 14/06/2024).